FAQ & Kontakt2024-07-03T16:59:08+02:00

Unser kleiner WUNNEBAD-Ratgeber.

Häufige Fragen & Tipps

Manchmal hat man eine Frage, die man schnell beantwortet haben möchte. Für diesen Fall kannst du gerne unseren kleinen WUNNEBAD-Ratgeber nutzen. Hier haben wir dir in verschiedenen Kategorien auf viele Fragen die entsprechenden Antworten aufgeführt. Und falls du hier nicht fündig wirst, kontaktiere uns einfach, wir helfen dir gerne weiter.

Allgemein

Wann gelten Einzeleintrittskarten?2024-06-20T09:28:13+02:00

Einzeleintrittskarten gelten nur am Einlösungstag. Sie verlieren mit Verlassen des Bades Ihre Gültigkeit.

Gibt es für das WUNNEBAD Gutscheine und wo bekomme ich diese?2024-06-21T08:52:27+02:00

Gutscheine kannst du bei uns erwerben und damit alle Angebote des WUNNEBADS bezahlen. Du erhältst die Gutscheine an der Kasse vor Ort oder in unserem Webshop zum Selbstausdrucken. Unsere Gutscheine sind für einen Zeitraum von 3 Jahren gültig.

Link zum Webshop folgt.

Kann man im WUNNEBAD Wasserfläche anmieten?2024-06-21T08:49:11+02:00

Im WUNNEBAD gibt es die Möglichkeit, Wasserfläche anzumieten. Hierbei muss eine Mindestauslastung von 6 Personen pro Bahn gegeben sein. Für eine Anmietung werden bestimmte Voraussetzungen und Qualifikationen benötigt. Bei Interesse wende dich gerne an wunnebad@stadtwerke-winnenden.de.

Braucht mein Kind unter 4 Jahren auch ein E-Ticket?2024-06-21T08:48:32+02:00

Ja, für den Zutritt benötigt dein Kind einen QR-Code. Dafür einfach ein Ticket Kinder unter 4 Jahren in den Warenkorb legen. Für den Zutritt braucht auch dein Kind einen QR-Code, der somit ausgestellt wird.

Hinweis: Bei Missbrauch des 0-€ Tickets wird ein erhöhtes Badeentgeld von 50 € erhoben. Jeder Missbrauch wird zur Anzeige gebracht.

Wie komme ich mit meinem QR-Code ins Bad?2024-06-21T08:47:59+02:00

Du kannst deinen QR-Code einfach am Drehkreuz einscannen und das Bad betreten.

Muss ich den QR-Code ausgedruckt mitbringen?2024-06-21T08:47:41+02:00

Nein, du kannst ihn auch vom Handy aus scannen, entweder im Wallet oder geöffnet aus dem Anhang der E-Mail bzw. des Downloads.

Müssen alle Personen, für die ein E-Ticket gekauft wurde, gleichzeitig ins Bad kommen?2024-06-21T08:47:23+02:00

Nein, du erhältst für jede Person einen eigenen QR-Code. Dieser kann individuell eingelöst werden.

Werden im WUNNEBAD Schwimmabzeichen abgenommen?2024-06-28T08:52:49+02:00

Ja, bitte sprich unsere Schwimmmeister einfach an.

Wie erhalte ich eine Foto- oder Drehgenehmigung für das WUNNEBAD?2024-06-21T08:44:57+02:00

Für alle Foto- und Filmaufnahmen im WUNNEBAD ist grundsätzlich eine Genehmigung nötig. Bitte wende dich dafür per Mail an wunnebad@stadtwerke-winnenden.de.

Darf ich ein Badeshirt oder einen Burkini zum Schwimmen tragen?2024-07-24T15:09:27+02:00

Du darfst ein Badeshirt oder einen Burkini nur dann zum Schwimmen tragen, wenn er aus einem geeigneten Stoff für Badekleidung gefertigt wurde.

Was muss ich tun, wenn ich im Bad etwas vergessen habe?2024-06-21T09:06:42+02:00

Bitte melde dich direkt und persönlich an der Kasse des betreffenden Bads. Auskünfte über Fundsachen dürfen per E-Mail oder Telefon nicht erteilt werden.

Ist das Rauchen im WUNNEBAD gestattet?2024-06-21T09:06:23+02:00

Das Rauchen im Freibad und den Außenbereichen der Hallenbäder ist nur außerhalb der Umkleide- und Sanitärbereiche und nicht in der Nähe der Badebereiche (insbesondere Beckenumgänge) sowie der Kinderbereiche (Planschbecken, Spielbereiche) gestattet.

Bitte nutze die bereitgestellten Aschenbecher und halte die Liegewiesen von Zigarettenresten sauber.

In den Innenbereichen der Hallenbäder ist das Rauchen nicht gestattet.

Ist im WUNNEBAD der Konsum von Marihuana gestattet?2024-06-28T08:54:31+02:00

Nein, in öffentlich zugänglichen Sportstätten und deren Sichtweite ist der Konsum von Marihuana gemäß Cannabisgesetz verboten.

Öffnungszeiten

Hat das WUNNEBAD auch an Feiertagen geöffnet?2024-06-21T09:02:53+02:00

Ja, das WUNNEBAD hat auch an Feiertagen geöffnet. Ausgenommen sind der 24.12. Heilig Abend, 25.12. erster Weihnachtsfeiertag und der 1.1. Neujahr. > Unsere Öffnunszeiten

Wann schließt die Kasse?2024-06-21T09:01:06+02:00

Einlassschluss im WUNNEBAD ist 30 Minuten vor Betriebsschluss. Badeschluss ist 15 Minuten vor Betriebsschluss. Eine Übersicht unserer Öffnungszeiten findest du hier: > Öffnungszeiten

Gibt es spezielle Öffnungszeiten an Feiertagen?2024-06-21T09:03:13+02:00

Ja, an Feiertagen hat das WUNNEBAD die gleichen Öffnungszeiten wie am Wochenende. Abweichungen werden auf unserer Website bekannt gegeben. > Unsere Öffnunszeiten

Wo finde ich die jährlichen Revisionszeiten und geänderte Öffnungszeiten?2024-06-28T08:53:49+02:00

Sollten Reinigungs- und Wartungsarbeiten im Bad anstehen oder sich die Öffnungszeiten kurzfristig ändern, informieren wir auf unserer Website unter der Rubrik „News“ sowie mit Aushängen vor Ort.

Wann schließt das Bad?2024-06-21T09:07:11+02:00

15 Minuten vor Betriebsschluss bitten dich unsere Aufsichtskräfte, die Becken zu verlassen. Bis zum Betriebsschluss hast du Zeit das Bad zu verlassen. > Unsere Öffnunszeiten

Preise, Bezahlung & Shop

Wo finde ich die Preise des WUNNEBADS?2024-06-21T09:02:13+02:00

Eine Übersicht unserer Preise findest du hier: > Preise

Wann gelten Einzeleintrittskarten?2024-06-20T09:28:13+02:00

Einzeleintrittskarten gelten nur am Einlösungstag. Sie verlieren mit Verlassen des Bades Ihre Gültigkeit.

Gibt es Saison- und Jahreskarten?2024-06-21T08:53:37+02:00

Wir bieten im WUNNEBAD während der Sommersaison Einzel- sowie Familiensaisonkarten an. Unsere Alternative zur Saison- oder Jahreskarte ist die WUNNEBAD Card.

Der Vorteil der Wunnebad Card: Sie ist unbegrenzt gültig. Im Gegensatz zu einer Saisonkarte fallen hier Kosten nur bei tatsächlicher Nutzung an. Wenn du urlaubs- oder krankheitsbedingt das WUNNEBAD nicht nutzen kannst, musst du auch nichts bezahlen.

Gibt es sonstige Rabatt- oder Bonusvorteile?2024-06-21T08:53:01+02:00

Bonusvorteile bieten wir dir mit der WUNNEBAD Card. Sie kann als 100er, 200er oder 300er Wertkarte gekauft werden.
Du erhältst einen Bonus von 5 %, 10 % bzw. 15 % auf den bezahlten Wert.

Die WUNNEBAD Card kannst du an unseren Bäderkassen erwerben.

Was kann ich machen, wenn der Bezahlvorgang nicht durchgeführt werden kann?2024-06-21T08:50:40+02:00

Dies liegt unter Umständen an der fehlenden sogenannten Zwei-Faktor-Authentifizierung, die ab 2021 verpflichtend ist. Bitte kontaktiere dafür dein Kreditkarteninstitut. Informationen zum Zahlvorgang obliegen nicht unserer Verantwortung.

Kann ich meinen Gutschein im Webshop einlösen?2024-06-21T08:51:13+02:00

Gutscheine können jederzeit im Webshop eingelöst werden. Im Warenkorb findest du das Feld zur Eingabe des Gutschein-Codes.

Gibt es für das WUNNEBAD Gutscheine und wo bekomme ich diese?2024-06-21T08:52:27+02:00

Gutscheine kannst du bei uns erwerben und damit alle Angebote des WUNNEBADS bezahlen. Du erhältst die Gutscheine an der Kasse vor Ort oder in unserem Webshop zum Selbstausdrucken. Unsere Gutscheine sind für einen Zeitraum von 3 Jahren gültig.

Link zum Webshop folgt.

Wann wird meine Kreditkarte belastet?2024-06-06T10:03:28+02:00

Sofort nach dem Bezahlvorgang, allerdings ist dies auch abhängig vom Kreditkarteninstitut.

Kann ich meinen Kurs auch per Rechnung bezahlen?2024-06-21T08:49:41+02:00

Nein, durch die Einführung des Webshops, wurde die Bestellung automatisiert. Du bezahlst jetzt direkt im Zuge des Bestellprozesses per Kreditkarte, PayPal oder Giropay und erhältst deine Rechnung per E-Mail.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich an der Kasse des WUNNEBADS?2024-06-28T08:55:00+02:00

  Du kannst mit Girokarte, Kreditkarte (Mastercard, Visa), WUNNEBAD Card und bar zahlen.

Kann ich auch vor Ort ein Ticket kaufen?2024-06-21T08:46:13+02:00

Ja, Tickets können nach wie vor an der Kasse gekauft werden. Allerdings erhältst du bei der Online-Buchung einen Rabatt.

Freibad

Werden im WUNNEBAD Schwimmabzeichen abgenommen?2024-06-28T08:52:49+02:00

Ja, bitte sprich unsere Schwimmmeister einfach an.

Wie ist die Wassertemperatur im Freibad?2024-06-28T09:08:00+02:00

alle Becken: ca. 25 °C
* Bitte berücksichtige, dass es bei der Wassertemperatur witterungsbedingt (böiger Wind, Niederschläge, etc.) zu Abweichungen kommen kann.

Darf ich ein Badeshirt oder einen Burkini zum Schwimmen tragen?2024-07-24T15:09:27+02:00

Du darfst ein Badeshirt oder einen Burkini nur dann zum Schwimmen tragen, wenn er aus einem geeigneten Stoff für Badekleidung gefertigt wurde.

Ist das Rauchen im WUNNEBAD gestattet?2024-06-21T09:06:23+02:00

Das Rauchen im Freibad und den Außenbereichen der Hallenbäder ist nur außerhalb der Umkleide- und Sanitärbereiche und nicht in der Nähe der Badebereiche (insbesondere Beckenumgänge) sowie der Kinderbereiche (Planschbecken, Spielbereiche) gestattet.

Bitte nutze die bereitgestellten Aschenbecher und halte die Liegewiesen von Zigarettenresten sauber.

In den Innenbereichen der Hallenbäder ist das Rauchen nicht gestattet.

Ist im WUNNEBAD der Konsum von Marihuana gestattet?2024-06-28T08:54:31+02:00

Nein, in öffentlich zugänglichen Sportstätten und deren Sichtweite ist der Konsum von Marihuana gemäß Cannabisgesetz verboten.

Hallenbad

Werden im WUNNEBAD Schwimmabzeichen abgenommen?2024-06-28T08:52:49+02:00

Ja, bitte sprich unsere Schwimmmeister einfach an.

Wie ist die Wassertemperatur im Freibad?2024-06-28T09:08:00+02:00

alle Becken: ca. 25 °C
* Bitte berücksichtige, dass es bei der Wassertemperatur witterungsbedingt (böiger Wind, Niederschläge, etc.) zu Abweichungen kommen kann.

Darf ich ein Badeshirt oder einen Burkini zum Schwimmen tragen?2024-07-24T15:09:27+02:00

Du darfst ein Badeshirt oder einen Burkini nur dann zum Schwimmen tragen, wenn er aus einem geeigneten Stoff für Badekleidung gefertigt wurde.

Ist das Rauchen im WUNNEBAD gestattet?2024-06-21T09:06:23+02:00

Das Rauchen im Freibad und den Außenbereichen der Hallenbäder ist nur außerhalb der Umkleide- und Sanitärbereiche und nicht in der Nähe der Badebereiche (insbesondere Beckenumgänge) sowie der Kinderbereiche (Planschbecken, Spielbereiche) gestattet.

Bitte nutze die bereitgestellten Aschenbecher und halte die Liegewiesen von Zigarettenresten sauber.

In den Innenbereichen der Hallenbäder ist das Rauchen nicht gestattet.

Ist im WUNNEBAD der Konsum von Marihuana gestattet?2024-06-28T08:54:31+02:00

Nein, in öffentlich zugänglichen Sportstätten und deren Sichtweite ist der Konsum von Marihuana gemäß Cannabisgesetz verboten.

Sauna & Wellness

Ist das Rauchen im WUNNEBAD gestattet?2024-06-21T09:06:23+02:00

Das Rauchen im Freibad und den Außenbereichen der Hallenbäder ist nur außerhalb der Umkleide- und Sanitärbereiche und nicht in der Nähe der Badebereiche (insbesondere Beckenumgänge) sowie der Kinderbereiche (Planschbecken, Spielbereiche) gestattet.

Bitte nutze die bereitgestellten Aschenbecher und halte die Liegewiesen von Zigarettenresten sauber.

In den Innenbereichen der Hallenbäder ist das Rauchen nicht gestattet.

Ist im WUNNEBAD der Konsum von Marihuana gestattet?2024-06-28T08:54:31+02:00

Nein, in öffentlich zugänglichen Sportstätten und deren Sichtweite ist der Konsum von Marihuana gemäß Cannabisgesetz verboten.

Aqua-Fitness & Kurse

Kann ich meinen Kurs auch per Rechnung bezahlen?2024-06-21T08:49:41+02:00

Nein, durch die Einführung des Webshops, wurde die Bestellung automatisiert. Du bezahlst jetzt direkt im Zuge des Bestellprozesses per Kreditkarte, PayPal oder Giropay und erhältst deine Rechnung per E-Mail.

Kann ich im WUNNEBAD selber Schwimmkurse geben?2024-06-21T08:48:50+02:00

Nein, aber du kannst uns gerne eine Bewerbung als Kursleiter an wunnebad@stadtwerke-winnenden.de zukommen lassen.

Werden im WUNNEBAD Schwimmabzeichen abgenommen?2024-06-28T08:52:49+02:00

Ja, bitte sprich unsere Schwimmmeister einfach an.

Kann ich meinen Kurs stornieren?2024-06-06T09:33:14+02:00

Nein, es gelten die AGB für den Webshop.

Link zum Webshop folgt.

Kann ich versäumte Kursstunden nachholen bzw. erhalte ich diese anteilig zurückbezahlt?2024-06-06T09:32:18+02:00

Nein, es gelten die AGB für den Webshop.

Link zum Webshop folgt.

Um wie viel Uhr sollte ich zum Kurs erscheinen?2024-06-21T09:04:40+02:00

Der angegebene Kursbeginn ist die Uhrzeit, ab dem der Kurs im jeweiligen Schwimmbecken beginnt. Bitte plane ausreichend Vorlaufzeit ein. 15 Minuten sollten ausreichend sein.

Kann ich mein Kind beim Schwimmkurs begleiten?2024-06-21T09:05:15+02:00

Kinder unter 7 Jahren müssen von einer Begleitperson ins Bad gebracht werden. Du darfst dein Kind in die Umkleidekabine begleiten und beim Umziehen behilflich sein. Falls du länger in der Schwimmhalle bleiben möchtest, fällt der reguläre Eintrittspreis an.

Wo finde ich das Kursprogramm?2024-06-06T09:28:56+02:00

Es werden laufend neue Kurse und Angebote in unserem Webshop zur Buchung bereitgestellt. Außer den im Webshop angezeigten Kursen gibt es keine weiteren Angebote.

Link zu Webshop folgt. 

Im Kursprogramm ist kein passender Termin dabei. Was kann ich tun?2024-06-06T09:29:40+02:00

Alle Schwimmkurse und Aqua Fitness-Angebote, die wir derzeit anbieten, sind online veröffentlicht und stehen zur Buchung bereit. Falls der gewünschte Kurs nicht angeboten wird, bitten wir noch um etwas Geduld. Wir stellen regelmäßig neue Kurs-Termine zur Buchung bereit.

Mein Wunschkurs ist ausgebucht. Gibt es eine Warteliste?2024-06-06T09:30:07+02:00

Wir bitten um Verständnis, dass wir keine gesonderten Wartelisten führen. Sobald jemand storniert, wird der Platz umgehend wieder zur Buchung freigeschaltet. Ein regelmäßiger Blick in unseren Webshop lohnt sich daher immer.

Für mehr gemeinsamen Spaß im WUNNEBAD.

Haus- und Badeordnung

Wir freuen uns, wenn du unsere Haus- und Badeordnung berücksichtigst  (Link hinterlegen)

Zusätzliche Hinweise:
  • Gehe bitte nicht mit vollem oder ganz leerem Magen schwimmen.
  • Vor dem Baden solltest du bitte immer kurz Duschen.
  • Kühle dich ab, bevor du ins Wasser gehst und verlasse das Schwimmbecken, wenn du frieren solltest.
  • Gehe als Nichtschwimmer bitte nur bis zur Brust oder in den markierten Nichtschwimmerbereichen ins Wasser.
  • Springe bitte nur ins Wasser, wenn es ausdrücklich erlaubt und das Wasser tief genug ist.
  • Beaufsichtige deine Kinder, auch wenn sie Schwimmhilfen tragen.
  • Nimm bitte Rücksicht auf andere Badende, besonders auf Kinder.
  • Verunreinige das Wasser nicht.

Gerne beantworten wir deine individuellen Fragen.

Schreibe uns eine E-Mail.

Wenn du eine Frage oder ein Anliegen hast, dann kannst du uns diese auch gerne per E-Mail zusenden. Wir leiten deine E-Mail dann an die zuständige Mitarbeiterin oder den Mitarbeiter weiter, um dir schnellstmöglich weiterzuhelfen.

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